Términos y Condiciones y Política de Privacidad

Timón (“la Plataforma”, “nosotros”) es un servicio de orientación vocacional dirigido principalmente a estudiantes de los últimos años del secundario en la República Argentina. Al crear una cuenta o usar la Plataforma, aceptás estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad incluida en este documento. Si no estás de acuerdo, no uses la Plataforma.

Podés escribirnos por cualquier consulta sobre estos términos a equipotimon2026@gmail.com.

Timón combina cuestionarios de autoconocimiento e intereses con un análisis asistido por inteligencia artificial para generar un perfil orientativo, sugerencias de carreras y de instituciones educativas, y la posibilidad de conversar los resultados con un profesional de la orientación.

El servicio es orientativo y educativo. No constituye un diagnóstico psicológico ni psiquiátrico, no es un tratamiento de salud, no reemplaza el consejo de profesionales de la salud, y no garantiza resultados académicos, laborales ni de admisión a ninguna institución. Las decisiones sobre qué estudiar son siempre tuyas y de tu familia.

La mayoría de nuestros usuarios tiene entre 13 y 17 años. De acuerdo con el Código Civil y Comercial (autonomía progresiva de los adolescentes), la Ley 26.061 de Protección Integral de Niñas, Niños y Adolescentes y los criterios de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), aplicamos estas reglas:

• Menores de 13 años: no pueden registrarse. Si detectamos una cuenta de una persona menor de 13 años creada sin consentimiento de sus padres, madres o responsables legales, la suspenderemos y eliminaremos sus datos.
• Entre 13 y 17 años: podés registrarte y responder los cuestionarios, pero al hacerlo declarás que tus padres, madres o responsables legales conocen y autorizan tu uso de la Plataforma, incluido el tratamiento de tus datos descripto en la sección 5. Podemos pedir en cualquier momento la confirmación de esa autorización y suspender la cuenta hasta obtenerla.
• Los padres, madres o responsables legales de una persona usuaria menor de edad pueden ejercer en su nombre los derechos de acceso, rectificación y supresión de datos (sección 5), escribiendo a equipotimon2026@gmail.com, acreditando identidad y vínculo. Siempre resolveremos estas solicitudes con el interés superior del niño, niña o adolescente como criterio rector.
• Las sesiones con profesionales para menores de edad requieren, además, el consentimiento específico que se solicita al reservarlas.

La cuenta es personal e intransferible. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad realizada desde tu cuenta. Tenés que darnos datos veraces (incluida tu edad real) y mantenerlos actualizados. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos, que hagan un uso abusivo o fraudulento del servicio, o cuya titularidad no podamos verificar.

El responsable del tratamiento es Timón (contacto: equipotimon2026@gmail.com). Tratamos tus datos conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y sus normas complementarias.

Qué datos tratamos.(a) Datos de registro y contacto: nombre, apellido, email, teléfono, edad, colegio y año; (b) tus respuestas a los cuestionarios de autoconocimiento, intereses y trayectoria; (c) el perfil, las sugerencias de carreras y de instituciones generados por el análisis; (d) las respuestas que un familiar o adulto de confianza aporta en el módulo “Otra mirada”; (e) datos de pago limitados a la gestión del cobro (no almacenamos datos de tarjetas ni credenciales bancarias); (f) datos técnicos de uso de la Plataforma.

Datos sensibles. Tus respuestas y el perfil resultante pueden revelar aspectos de tu personalidad, intereses y estado emocional, por lo que los tratamos con el estándar de protección de los datos sensibles de la Ley 25.326: solo con tu consentimiento expreso e informado (y el de tus responsables legales si sos menor), solo para las finalidades de orientación vocacional descriptas acá, y con medidas de seguridad reforzadas. Nunca estás obligado a responder: podés dejar preguntas sin contestar, con la única consecuencia de un análisis menos completo.

Finalidades. Usamos tus datos exclusivamente para: generar tu perfil y recomendaciones; permitir que el profesional con el que reserves una sesión prepare y realice ese encuentro; operar, mantener y mejorar la Plataforma; y comunicarnos con vos sobre el servicio. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Quiénes acceden. El equipo de Timón (con deber de confidencialidad); el profesional con quien reserves una sesión, solo con el consentimiento específico que se pide al reservar y mientras no se revoque; y proveedores de infraestructura y procesamiento (alojamiento de datos, envío de emails, procesamiento de pagos y servicios de inteligencia artificial) que actúan por cuenta y orden nuestra, bajo acuerdos de confidencialidad. Algunos de esos proveedores están ubicados fuera de la Argentina; en esos casos la transferencia internacional se realiza hacia proveedores con niveles adecuados de protección o con salvaguardas contractuales, conforme al art. 12 de la Ley 25.326.

Conservación. Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sean necesarios para las finalidades descriptas. Podés pedir la supresión en cualquier momento (sujeto a obligaciones legales de conservación, por ejemplo, registros de facturación).

Tus derechos. Podés ejercer gratuitamente los derechos de acceso (a intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo — art. 14 Ley 25.326), rectificación, actualización y supresión de tus datos, y revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, escribiendo a equipotimon2026@gmail.com. La revocación no afecta la licitud del tratamiento anterior.

Autoridad de control. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales (www.argentina.gob.ar/aaip).

“Otra mirada” invita a un familiar o adulto de confianza a responder algunas preguntas sobre vos. Esa persona responde de forma voluntaria a través de un enlace privado, y sus respuestas: (a) se usan como contexto del análisis; (b) no se te muestran a vos; y (c) solo puede verlas el profesional con quien tengas una sesión. Quien responde declara ser mayor de edad, aporta sus respuestas a sabiendas de que se usan para la orientación del estudiante, y puede pedir su supresión escribiendo al contacto de la sección 5.

Tu perfil y las sugerencias se generan con sistemas de inteligencia artificial a partir de tus respuestas. Estos sistemas pueden producir resultados incompletos, imprecisos o directamente erróneos (por ejemplo, datos de carreras, universidades, aranceles o becas desactualizados). Verificá siempre la información relevante con las instituciones antes de tomar decisiones. Los resultados son un punto de partida para pensar y conversar — no una verdad sobre quién sos ni una instrucción sobre qué hacer.

Los profesionales que ofrecen sesiones a través de la Plataforma son profesionales independientes: no son empleados de Timón, y son responsables del contenido de sus sesiones conforme a las reglas de su matrícula y su secreto profesional. Timón facilita la reserva, el pago y el acceso del profesional a tu perfil (solo con tu consentimiento y el de tus responsables si sos menor).

Reprogramación y cancelación. Podés reprogramar o cancelar tu sesión sin costo hasta 24 horas antes del horario reservado. Dentro de las 24 horas previas, la reprogramación queda sujeta a la disponibilidad y decisión del profesional. Si el profesional cancela, te ofreceremos reprogramar o la devolución de lo pagado por esa sesión.

Los precios se muestran en pesos argentinos antes de confirmar cada pago y pueden actualizarse; los descuentos por códigos de grupo se aplican según las condiciones vigentes al momento del pago. Los pagos se procesan a través de proveedores de pago externos; no almacenamos tus credenciales bancarias.

Derecho de arrepentimiento (Ley 24.240 y Res. 424/2020). Podés arrepentirte de una compra hecha en la Plataforma dentro de los 10 (diez) días corridos desde el pago, pidiendo la revocación a equipotimon2026@gmail.com con el asunto “Botón de arrepentimiento”, sin costo y con devolución de lo abonado. Si pediste que el servicio se preste antes del vencimiento de ese plazo (por ejemplo, generaste tu análisis o realizaste tu sesión), la devolución podrá descontar la parte del servicio ya prestada.

Los cuestionarios, la metodología, el software, las marcas y el contenido de la Plataforma son de Timón o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Tenés una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar la Plataforma. Tu perfil y tus resultados son tuyos: podés descargarlos y compartirlos como quieras.

No está permitido: usar la Plataforma con datos de otra persona o suplantando una identidad; intentar acceder a datos de otros usuarios; interferir con el funcionamiento del servicio; usar los cuestionarios o el contenido para construir servicios competidores; ni usar la Plataforma para fines distintos de la orientación vocacional personal.

Prestamos el servicio con la mayor diligencia posible, pero no garantizamos que la Plataforma esté libre de errores o interrupciones. En la medida permitida por la normativa aplicable —y sin limitar los derechos que te reconocen la Ley 24.240 y demás normas de orden público—, Timón no responde por decisiones académicas o personales tomadas sobre la base de los resultados, ni por daños indirectos derivados del uso de la Plataforma.

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es sustancial (en especial si afecta el tratamiento de tus datos), te lo comunicaremos por email o dentro de la Plataforma con anticipación razonable. Seguir usando la Plataforma después de la entrada en vigencia implica aceptar la nueva versión; si no estás de acuerdo, podés cerrar tu cuenta y pedir la supresión de tus datos.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de defensa del consumidor.